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FD宣言・KPI 

お客様本位の業務運営方針

「お客さまの立場に立って、迅速、正確をモットーとして、ベストなサービスを提供し続けます。」という経営理念を掲げています。
（　顧客本位の業務運営に関する原則の内、原則１，２について経営理念として掲げています　）
お客さまのさまざまなリスクについて、お客さまに寄り添い解決の方法を一緒に考えてまいります。そして、お客さま、すべての関係取引先さま、社会に対して貢献してまいります。

重要業績成果指標（KPI）（AIG損害保険株式会社にて実施）
顧客本位の業務運営に関する原則の内、原則２　顧客の最善の利益の追求、原則６　顧客にふさわしいサービスの提供

1　早期満期案内、適切な情報提供によりお客様の検討時間の確保することで
お客様の安心感・満足度の向上に繋がる指標

早期アップロード率（満期日14日前）　
　　自動車　　　　75.8％
　　傷害　　　　　65.8％
　　コマーシャル　58.4％
　　個人火災　　　75.0％

2024年12月から2025年6月迄のデータ

2　事故対応に積極的に関与し、保険会社との連携を円滑・スピーディーにする指標

AIG損保代理店用システム（AIG　CONNECT）にての事故受付率
92.9　％　　　　　傷害・賠償の法人向け商品

2024年4月〜2025年3月の事故受付データ